Terms of service

1. Date de identificare

Prezentul document reglementează termenii și condițiile de utilizare a magazinului online BEMVEU (denumit în continuare „Vânzătorul", „noi" sau „BEMVEU"), disponibil la [adresa site-ului], operat de [Denumirea legală a firmei / PFA], CUI [___], Nr. Reg. Comerțului [___], cu sediul în [adresă completă], adresă de contact: bemveu.ro@gmail.com.

[Completează aici datele reale ale firmei/PFA înainte de publicare — sunt obligatorii conform legii.]

2. Obiectul contractului

BEMVEU comercializează produse digitale (ghiduri în format PDF) referitoare la achiziționarea și întreținerea autovehiculelor second-hand: „Ghidul Cumpărătorului", „Ghidul Deținătorului" și pachetul „Bundle Complet". Produsele sunt livrate exclusiv în format electronic, prin email, și nu presupun livrare fizică.

3. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe acest site, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții, precum și cu Politica de Confidențialitate și Politica de Retur. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu finalizezi comanda.

4. Produsele și prețurile

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. BEMVEU își rezervă dreptul de a modifica prețurile și conținutul ofertelor (inclusiv reducerile temporare) în orice moment, fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja plasate și confirmate.

5. Comanda și plata

Comenzile se plasează exclusiv online, prin platforma Shopify. Plata se procesează securizat prin procesatorii de plăți integrați (ex. Shopify Payments/card bancar). BEMVEU nu stochează datele complete ale cardului tău bancar.

6. Livrarea produselor

Fiind produse digitale, livrarea se face automat, prin email, imediat după confirmarea plății. Te rugăm să verifici corectitudinea adresei de email la finalizarea comenzii și, dacă nu găsești emailul, să verifici și folderul de spam/promoții înainte de a ne contacta.

7. Dreptul de retragere pentru conținut digital

Conform legislației europene privind drepturile consumatorilor (Directiva 2011/83/UE, transpusă în România prin OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dacă execuția a început cu consimțământul prealabil expres al consumatorului, care a confirmat totodată că își pierde astfel dreptul de retragere.

Independent de această excepție legală, BEMVEU oferă voluntar o garanție comercială de rambursare — vezi Politica de Retur pentru detalii și condiții.

8. Proprietate intelectuală

Toate ghidurile, textele, denumirile, logo-ul BEMVEU și materialele asociate sunt proprietatea BEMVEU și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Cumpărarea unui ghid îți oferă un drept de utilizare personală, netransmisibilă. Este interzisă reproducerea, distribuirea, revânzarea, publicarea sau partajarea publică a conținutului, integral sau parțial, sub orice formă, fără acordul scris al BEMVEU.

9. Limitarea răspunderii

Ghidurile BEMVEU au caracter informativ și educațional, bazat pe experiență practică din domeniul auto. Ele nu înlocuiesc o inspecție tehnică efectuată de un profesionist autorizat (RAR, service auto, inspector auto) și nu constituie consultanță juridică sau financiară. BEMVEU nu își asumă răspunderea pentru deciziile de achiziție sau întreținere luate de cumpărător pe baza informațiilor din ghiduri.

10. Modificarea termenilor

BEMVEU își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, poți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la bemveu.ro@gmail.com.

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026.